No
ultimo dia de aulas do segundo período a turma de receção deslocou-se ao IPAM
para assistir à formação: Atendimento-a
arte de encantar.
No
dia 15 de março o IPAM e IPRC celebraram o dia Internacional do consumidor com
uma formação sobre ATENDIMENTO. A sessão destinou-se a todos os vendedores de
produtos e serviços, profissionais da área e futuros profissionais do
atendimento em geral.
Ao alunos estiveram das 14:00 às 17:00 atentos às palavras
da Dra. Judite Manso. Aprenderam técnicas que
podem transformar um comportamento intuitivo, num comportamento
profissional e confirmaram a importância que um atendimento de qualidade tem na
relação com os clientes, pois um bom atendimento condiciona a decisão de compra
dos consumidores.
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